85.0%受访者期待未来有更多前沿科技融入日常消费场景

　　中青报·中青网记者 王品芝

　　随着科技的深度赋能，各类智能科技产品不断为日常生活带来新变化。大家在拥抱科技消费的同时，还有哪些担忧和期待？日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1334名受访者进行的一项调查显示，85.0%的受访者期待未来有更多前沿科技融入日常消费场景。在享受科技给生活带来的便利的同时，63.1%的受访者担心个人隐私泄露，62.8%的受访者希望操作更简单，加强适老化科技研发。

　　85.0%受访者期待未来有更多前沿科技融入日常消费场景

　　“目前在家务、工作、健康等各方面，还有很多地方可以引入智能设备。”户外爱好者彭惠欣觉得，智能科技产品的应用还有很大的空间，“我在社交媒体上看到，有人爬山时点外卖，商家用无人机送餐，这简直太棒了”。

　　调查中，85.0%的受访者期待未来能看到更多前沿科技（如AI、无人机、机器人等）融入日常消费场景（如逛街、旅游、看病、吃饭等），其中，31.9%的受访者非常期待。

　　北京某高校人工智能方向的在校大学生范启诚希望科技产品的价格能进一步下探，让市场变得更大。“很多人还觉得智能门锁、无人机这类产品是高端消费，但现在入门级的无人机一千元出头就能买到。随着大家生活水平的提高，科技智能产品的市场普及度也会越来越高，价格也会进一步下降，这也能推动产品进行升级分层”。此外，他还希望多些线下体验场景，“希望那些不适合个人购买的大型设备，比如智能可穿戴交互游戏、交互式艺术展览等，能更多地走进我们的生活。”范启诚说。

　　享受科技消费便利的同时，63.1%受访者担心个人隐私泄露

　　80后自由职业者杨承宇发现，很多科技智能产品在使用时都要绑定身份证信息，一些智能设备上还装有摄像头，存在泄露隐私的风险。“隐私问题仅靠企业自觉是不够的，必须有外部的监督和约束，需要厂商、社会和政府共同承担责任，建立更统一、更严格的监管和把控机制”。

　　“大牌的产品贵，但我有时候愿意为这份溢价买单，很大程度上是因为更信任它们的隐私保护机制，相信它们会投入更多成本保护消费者信息。”杨承宇说。

　　调查显示，在享受科技消费便利的同时，63.1%的受访者担心个人隐私泄露（如AI设备收集生物信息、位置数据），60.3%的受访者担心技术不成熟，体验差（如机器人反应慢、翻译错误），56.3%的受访者觉得价格过高，普通消费者难以负担，41.8%的受访者担心加剧数字鸿沟（老年人、农村地区被落下），39.2%的受访者担心售后服务跟不上（维修难、缺乏操作指导），26.6%的受访者认为存在过度营销的问题，实际效果与宣传不符。

　　范启诚发现，有些产品缺乏充分的科学论证就上市推广了，可能会误导消费者。“我现在用的一款手表，它的官方运动教练模式会推荐非常‘地狱’的运动量，比如当天跑15公里后，第二天就可能推荐跑20公里，这种算法明显缺乏科学依据，希望通过技术来改进和优化这类问题”。

　　彭惠欣注意到，一些品牌会通过营销与实际使用关联不大的数据、概念来吸引消费者，“不管营销力度如何，我都只会在自己的需求和预算范围内选择合适的产品，我相信这也是大部分消费者的心声”。

　　68.9%受访者希望智能科技产品功能更实用，真正解决生活痛点

　　大家期待智能科技产品在哪些方面更加完善“友好”？调查显示，68.9%的受访者希望功能更实用，解决真实生活痛点（如家务、看护、出行），62.8%的受访者希望操作更简单，加强适老化科技研发，58.8%的受访者期待价格更亲民，让普通人买得起，54.5%的受访者希望隐私保护更强，数据不会被滥用，35.7%的受访者希望多建线下体验中心，先试后买，24.9%的受访者期待能与现有家电/设备更好互联，21.2%的受访者希望售后服务更完善。

　　杨承宇说，随着技术迭代，目前很多技术已经进入相对成熟期，这为成本下降留出了空间。“我希望能有更多性价比更高的产品，让更多普通家庭也能负担得起”。

　　“其次，我希望产品能避免低质内卷，做得更扎实。”杨承宇给父母买过低价智能门锁，使用体验很差。杨承宇认为，消费者更愿意为合适的产品支付合适的价格，而不是买一个体验不好、功能不匹配的“50 分产品”。

　　彭惠欣还希望智能产品的操作更加便捷，“现在家里哪怕是买一个电饭煲、豆浆机，我都得手把手教老人使用。如果有更多一键操作的模式，对老人会更友好”。

　　受访者中，00后占18.0%，90后占45.4%，80后占29.0%，70后占5.8%，60后占1.8%。男性占44.4%，女性占55.6%。

　　（杨承宇、范启诚为化名，闻阅对此文亦有贡献）#读数